Politique de confidentialité

À COMPLÉTER — dénomination et adresse

Contact pour toute question relative aux données personnelles : À COMPLÉTER — email dédié

Dans le cadre du diagnostic et de l'ouverture d'un dossier, sont collectés :

• des informations sur votre entreprise : secteur, effectif déclaré, numéro SIRET ;
• des informations issues de l'identification de votre établissement (raison sociale, adresse, code d'activité, statut administratif) ;
• vos réponses au diagnostic : besoins, outils utilisés, temps consacré aux tâches répétitives ;
• vos coordonnées professionnelles : prénom, nom, fonction, email, téléphone ;
• des données techniques de mesure d'audience limitées au parcours (étapes atteintes, origine de la visite via les paramètres de campagne).

• Instruction de votre demande — traitement du diagnostic, création et suivi du dossier. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Communication d'informations sur le programme — uniquement si vous y avez consenti explicitement, par une case distincte et non pré-cochée. Base légale : consentement.
• Amélioration du parcours — mesure agrégée des étapes franchies. Base légale : intérêt légitime.

Dossiers actifs : À COMPLÉTER — durée. Dossiers sans suite : À COMPLÉTER — durée. Données de mesure d'audience : À COMPLÉTER — durée.

Vos données sont accessibles aux gestionnaires en charge de l'instruction des dossiers. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) agissant en qualité de sous-traitants.

Liste des sous-traitants et pays d'hébergement : À COMPLÉTER

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, notamment demander la suppression de votre compte ou l'export de vos données, écrivez à À COMPLÉTER — email dédié.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Les échanges sont chiffrés en transit. Les accès au back-office sont restreints et journalisés. Les clés d'accès aux services externes ne sont jamais exposées côté navigateur.

La plateforme n'utilise pas de cookie publicitaire. Un identifiant de session technique est conservé dans le stockage local du navigateur afin de mesurer la progression dans le parcours et de conserver vos réponses en cours de saisie. Un cookie strictement nécessaire est utilisé pour maintenir votre session sur l'espace client et le back-office.